A medida que la inteligencia artificial (IA) y el Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) transforman el sector hotelero, los hoteles dan prioridad a los servicios inteligentes, las experiencias centradas en el huésped, las operaciones sostenibles, y las operaciones y el mantenimiento (O&M, por sus siglas en inglés) eficientes. La infraestructura en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) está pasando de ser una herramienta de apoyo a convertirse en el motor principal de la innovación en todo el sector.

La solución Smart Hotel de Huawei mantiene este ritmo gracias a una infraestructura y una conectividad de red hotelera de vanguardia. Los beneficios resultantes para los hoteles incluyen cómodos servicios personalizados para los huéspedes, mayor eficiencia operativa y menor consumo de energía.

David Shi, vicepresidente del Departamento de Marketing y Ventas de Soluciones de TIC de Huawei, afirmó: "Huawei y el hotel Torre Melina Gran Meliá colaboran continuamente para optimizar aún más las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes. Han aprovechado la solución Smart Hotel de Huawei con una innovadora arquitectura IP+POL para construir sistemas hoteleros inteligentes para todos los escenarios a través de una red de alta velocidad, inteligente y ecológica para mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar la eficiencia operativa".

Tomeu Fiol, director mundial de Tecnología Hotelera de Meliá Hotels International, afirmó: "Meliá Hotels International se dedica a ofrecer a los huéspedes la combinación ideal de diseño moderno y comodidad excepcional, al mismo tiempo que redefine su experiencia mediante la innovación digital. La solución Huawei Smart Hotel que utilizamos en el hotel Torre Melina Gran Meliá mejora nuestra capacidad de ofrecer servicios inteligentes y sin interrupciones con una mayor eficiencia, al mismo tiempo que garantiza una cobertura de red estable, confiable y de alta velocidad en todas nuestras propiedades".

La solución Smart Hotel de Huawei combina las ventajas de las tecnologías de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) y de red de área local óptica pasiva (POL, por sus siglas en inglés), y aporta tres ventajas únicas:

• Los puntos de acceso inalámbricos con antenas inteligentes integradas permiten una cobertura wifi perfecta en todas las áreas interiores y exteriores del hotel, lo que garantiza una itinerancia siempre fluida y una experiencia de red de altísima velocidad.
• Las fibras ópticas sustituyen a los cables Ethernet tradicionales, lo que permite conectar cada habitación con una sola fibra y un solo terminal. Esta práctica, que ahorra energía y está preparada para el futuro, facilita el desarrollo sostenible.
• Huawei iMaster-NCE, impulsado por modelos de IA, ofrece un análisis automatizado de las causas principales y mejora la eficiencia de O&M.

Desde el diseño de la solución hotelera hasta la integración y entrega del sistema, cada paso requiere la colaboración con los socios. La solución Smart Hotel de Huawei está diseñada para los socios que buscan una integración, implementación y mantenimiento sencillos. Huawei se compromete a construir un ecosistema sólido con socios mundiales para impulsar el éxito comercial de los hoteles y sus clientes.