Preparación y Equipamiento:

El personal de seguridad debe asegurarse de estar debidamente uniformado e identificado para que los visitantes puedan reconocerlos fácilmente.

Recepción de Visitantes:

Al llegar, el personal de seguridad debe recibir a los visitantes de manera cortés y amable. Pueden proporcionar información inicial sobre los procedimientos de seguridad y orientar sobre la ubicación de áreas específicas.

Verificación de Identificación:

En zonas restringidas, se requerirá el comprobante que verifique la posibilidad de acceso a ese espacio determinado o bien un documento válido (con foto) que acredite identidad.

Registro de Ingresos:

El personal de seguridad debe contar con un registro actualizado de todos los huéspedes hospedados, así como también ingresos y salidas previstas. Esto incluye detalles como el nombre completo, número de DNI, hora estimada de llegada o salida (si lo hubiere) y cualquier otra información relevante.

Supervisión del Área de Ingresos:

El personal de seguridad debe mantener una presencia visible en el área de ingreso para disuadir posibles actividades no autorizadas.

En zonas de circulación pública, debe mantener un seguimiento y control visual de toda persona que ingresa a fin de poder detectar cualquier actitud sospechosa.

Monitoreo de Salidas:

Al salir, los visitantes deben pasar nuevamente por el área de control de acceso, donde se puede registrar la hora de salida y verificar la identificación si es necesario

Inspección ocular:

En algunos casos, es posible que se realice una inspección visual de los visitantes para asegurarse de que no están llevando objetos prohibidos.

Comunicación con el Personal Interno:

El personal de seguridad debe estar en comunicación constante con el personal interno del establecimiento para informar sobre la llegada de visitantes y cualquier otro asunto de seguridad relevante.

Manejo de Situaciones Especiales:

En caso de situaciones inusuales o personas sospechosas, el personal de seguridad debe estar capacitado para tomar medidas adecuadas, como notificar a la gerencia de guardia o bien contactar a las autoridades pertinentes.

Registros y Documentación:

Es importante llevar registros detallados de todos los ingresos y salidas para fines de documentación y seguimiento.

Finalización del Proceso de Salida:

Una vez que los visitantes han salido del establecimiento, el personal de seguridad puede registrar la hora de salida y asegurarse de que hayan abandonado las instalaciones.

Es importante que el personal de seguridad siga los procedimientos establecidos por la administración del establecimiento y esté entrenado para manejar diversas situaciones de manera profesional y segura

Autor: Julian Grano